İLETİŞİM: SORUNUNUZA EN HIZLI ÇÖZÜM YOLUNU BİRLİKTE BULALIM
Bize ulaşmak, sadece bir form doldurmak değildir. Bu sayfa, ihtiyacınıza en uygun ve en hızlı iletişim yöntemini seçmeniz için size rehberlik etmek üzere tasarlandı. Lütfen durumunuza en uygun seçeneği belirleyerek başlayın.
1. ADIM: DURUMUNUZU SEÇİN
A. ACİL DURUM (Su Basması, Gaz Kokusu, Ciddi Elektrik Sorunu)
“Şu an ciddi bir sorun yaşıyorum ve anında müdahale gerekiyor!”
DİKKAT: ACİL DURUM PROSEDÜRÜ
1. GAZ KOKUSU ALIYORSANIZ: Hemen ortamı havalandırın, elektrik düğmelerine dokunmayın ve binanızın ana gaz vanasını kapatın.
2. SU BASMASI VARSA: Cihazın su vanasını ve ana su vanasını kapatın. Cihazın elektrik sigortasını indirin.
3. CİDDİ ELEKTRİK veya YANIK KOKUSU VARSA: Hemen cihazın sigortasını ve ana şalteri kapatın.
GÜVENLİĞİNİZİ SAĞLADIKTAN SONRA, LÜTFEN HİÇ BEKLEMEDEN BİZİ ARAYIN:
ACİL DURUM HATTI: 0534 241 24 52
Acil durum ekiplerimiz 7/24 hizmetinizdedir.
B. ARIZA BİLDİRİMİ & SERVİS TALEBİ
“Cihazım bozuldu, randevu almak ve servis çağırmak istiyorum.”
1. Cihazınız Nedir? Kombi, Buzdolabı, Çamaşır Makinesi, Bulaşık Makinesi, Fırın, Klima, TV, Diğer)
2. Markası Nedir?
3. Sorun Nedir? (Kısaca) (Örn: “Su akıtıyor”, “Soğutmuyor”)
4. Ne Kadar Acil? “Bugün Mutlaka Çözülmeli”, “Bu Hafta İçi Uygun”, “Acelem Yok, Fiyat Teklifi İstiyorum”
C. BİLGİ ALMA & SORU SORMA
“Sadece bir sorum var, fiyat öğrenmek veya bir konuda danışmak istiyorum.”
MERAK ETTİĞİNİZ HER ŞEY İÇİN BURADAYIZ. EN UYGUN YÖNTEMİ SEÇİN:
1. WhatsApp’tan Yazın (En Hızlı Cevap):
- Cihazınızın fotoğrafını mı göndermek istiyorsunuz? Arıza kodunu mu göstermek istiyorsunuz? WhatsApp ikonuna tıklayarak teknisyenlerimize anında yazabilirsiniz.
2. Bizi Arayın (Sesli Görüşme):
- Sorununuzu konuşarak anlatmak isterseniz, mesai saatleri içinde bizi arayabilirsiniz.
- Müşteri Hizmetleri: 0534 241 24 52 (09:00 – 19:00)
3. E-posta Gönderin (Detaylı Bilgi ve Teklifler İçin):
- Detaylı bilgi veya resmi bir teklif talebiniz varsa, bize e-posta gönderebilirsiniz. E-postalar genellikle 24 saat içinde yanıtlanır.
- E-posta: destek@tokatteknikservis.net
2. ADIM: NEREDEYİZ? FİZİKSEL ZİYARET VE KONUM
ATÖLYEMİZE UĞRAMAK İSTERSENİZ
Cihazınızı kendiniz getirmek veya bizimle yüz yüze görüşmek isterseniz, atölyemiz hizmetinizdedir. Lütfen gelmeden önce telefonla bilgi vererek randevu alınız.
Adresimiz: Yeşilırmak mah Çınar Sokak no7 Merkez Tokat
Çalışma Saatlerimiz:
- Hafta İçi: 09:00 – 19:00
- Cumartesi: 09:00 – 17:00
- Pazar: Kapalı (Sadece Acil Durum Ekipleri Aktif)